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拒付通知

拒付通知(Notification of Chargeback,简称 NoC)是指发卡银行(Issuer)发起的一种通知,告知商户某笔交易存在争议。NoC可以在信息请求(Request for Information,RFI)之后发起,也可以跳过RFI步骤,直接在交易状态设为已结算(Settled)或已退款(Refunded)后发起。一旦发起NoC,争议处理流程就正式开始,资金将从您的账户中扣除。

# 拒付通知的详细流程

  1. 发起拒付通知:发卡银行发现某笔交易存在争议,向商户的收单行(Acquirer)发起拒付通知(NoC)。
  2. 通知商户:收单银行收到拒付通知后,会通知商户,并提供相关的交易信息和拒付原因。
  3. 资金扣除:通常在商户收到拒付通知后的几天内,争议金额会从商户的账户中扣除。
  4. 商户响应:商户可以在规定的时间内提交相关的证据和材料,证明交易的合法性和有效性。
  5. 银行评估:收单行会将商户提交的材料转交给发卡银行,发卡银行会对这些材料进行评估,决定是否撤销拒付请求。
  6. 决定结果:如果发卡银行认定商户提供的证据充分,拒付请求将被撤销,交易金额会重新转回到商户账户。如果发卡银行认定持卡人的争议成立,交易金额将退还给持卡人。
上次更新: 2024/08/13, 15:32:07

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